Tanya jawab

Masukkan alamat emailmu di halaman masuk. Kamu akan menerima tautan yang berlaku 15 menit dan hanya bisa dipakai sekali. Setelah itu kamu bisa menambahkan passkey agar selanjutnya masuk dengan sidik jari, wajah, atau kunci layar.

Cara aman untuk masuk tanpa kata sandi. Kuncinya tersimpan di ponselmu dan hanya berfungsi setelah sidik jari, wajah, atau PIN. Ponsel baru? Masuk lewat email dan tambahkan passkey baru.

Kalau itu kamu, tidak perlu melakukan apa pun. Jika bukan: buka Keamanan, pilih 'Keluar dari semua perangkat', lalu kirim email ke [email protected].

Masuk lewat email di perangkat lain. Di Keamanan, pilih 'Keluar dari semua perangkat' dan hapus passkey ponsel lamamu. Kirim juga email ke [email protected] agar kami lebih mengawasi akunmu.

7 hari setelah diberikan. Pada 60 hari pertamamu di Trip & Tip, masa tunggunya 14 hari. Dengan begitu kami bisa mendeteksi penipuan dengan kartu curian tepat waktu. Di ringkasan kamu bisa melihat apa yang bisa dicairkan setiap hari.

Kadang ada pembayaran yang tidak biasa, misalnya banyak tip dari kartu yang sama. Kami memeriksanya dulu. Jika semuanya beres, tip itu dihitung seperti biasa. Kami akan mengabarimu.

Setiap 2 minggu kami mencairkan saldomu secara gratis jika jumlahnya minimal €100,00. Kamu bisa menonaktifkannya di ringkasan; uangnya akan tetap tersimpan.

Bisa, dan kamu memilih jumlahnya sendiri. Biayanya €1,00 sampai €200,00 dan €5,00 di atasnya. Bisa 2 kali per minggu, di luar pencairan otomatis. Setelah biaya, minimal €1,00 harus masuk ke bankmu.

Penyedia pembayaran kami, Stripe, mewajibkan uang dicairkan dalam 90 hari. Jika tip tertuamu mendekati batas itu, kami mengirim pesan mulai hari ke-75. Pada hari ke-87 kami mencairkannya. Jika kamu sendiri menonaktifkan pencairan otomatis, berlaku biaya biasa dan setelah itu pencairan otomatis aktif. Jika aktif, gratis.

Lewat akun Stripe kamu: tombol 'Buka Stripe' di ringkasan. Perhatian: setelah penggantian, kami tidak mencairkan apa pun selama 14 hari, termasuk pencairan otomatis. Ini melindungimu jika orang lain memakai ponselmu. Kamu juga akan menerima email. Bukan kamu? Segera kirim email ke [email protected].

Stripe memproses pembayaran dan pencairan untuk Trip & Tip. Data bank dan identitasmu disimpan dengan aman di Stripe. Kami hanya melihat nama bankmu dan 4 digit terakhir rekeningmu.

Trip & Tip mengenakan 7% + €0,80 per tip. Tamumu bisa memilih untuk membayar €0,80 itu sendiri. Di statistik, 'Pendapatan' menunjukkan yang tersisa untukmu setelah biaya. Pencairan otomatis gratis; pencairan tambahan biayanya €1,00 sampai €200,00 dan €5,00 di atasnya.

Rata-rata adalah jumlah semua tip dibagi banyaknya. Median adalah tip yang berada di tengah: separuh lebih tinggi, separuh lebih rendah. Satu tip yang sangat besar menaikkan rata-rata, tetapi tidak mengubah median.

Kami melihat negara kartunya, bukan kewarganegaraan. Untuk iDEAL dan beberapa metode pembayaran lain, negaranya tidak diketahui; itu tampil sebagai 'Tidak diketahui'. Kami tidak pernah melihat siapa pemberi tipnya.

Bisa. Di 'Halaman tip' kamu memilih tiga jumlah yang dilihat tamu sebagai tombol, dan mana yang sudah terpilih. Jika tidak memilih apa pun, mereka melihat €12, €7, dan €3. Tamu selalu bisa mengisi jumlah sendiri.

Kirim email ke [email protected]. Kami memeriksa perubahan itu lalu menerapkannya. Dengan begitu kami mencegah penyalahgunaan akunmu.

Kami memakainya untuk tetap berhubungan denganmu, untuk pencairanmu, dan untuk mengidentifikasimu jika ada aktivitas tidak wajar.

Bagus! Gunakan 'Beri masukan' di menu atau di ringkasan. Kami membaca semuanya.